Monday, 9 August 2010

Sunday at the Movies: Cinema City Cluj

4 comments
Până în această seară nu am avut nimic de reproșat la serviciile Cinema City din Iulius Mall Cluj-Napoca. Însă întâmplarea din această seara mi-a lăsat un gust amar, iar părerea bună a fost pe loc spulberată.

Am făcut 2 rezervări la SALT pentru duminică seara. Aceste rezervări au fost făcute de miercuri seara, deci cu 4 zile înainte. Pentru ora 22:20 erau 2 săli care rulau filmul (o prostie de film de altfel, nu îl recomand, decât dacă vreți să o vedeți pe Angelina Jolie, ceea ce poate fi un motiv destul de ... puternic) : Sala 6 și Sala 7.

Am ajuns la Cinema City la ora 21.40, cu 10 minute mai repede de acea jumătate de oră înainte de film în care se anulează rezervarea. Însa a fost degeaba. Am dorit să confirmăm aceste locuri, situate pe rândurile 10 și 11 din Sala 6. Dar nu s-a putut, fiindcă, sala 6 se pare că avea ceva probleme tehnice și filmul NU rula din cauza acestor probleme iremediabile pe loc. Tot ce putea Cinema City să ne ofere în aceste condiții erau locuri în sala 7, însă nu la fel de bune, ci împrăștiate în toată sala. Am decis să acceptăm situația fiindcă era stupid să ne întoarcem acasă dacă am stabilit că mergem la film.

Surpriza a venit când am ajuns la verificarea biletelor. Ne pare rău însă filmul NU va rula în sala 7 datorită unor probleme cu instalația de AC, astfel că filmul va rula în sala 6, și veți fi așezați în sală conform locurilor înscrise pe biletele achiziționate. Așadar, acele probleme tehnice iremediabile din sala 6 fuseseră rezolvate în 3-4 minute, iar noi pierduserăm rezervarea.

Am merg la domnișoara blondă de la reclamații, ceva manageriță care însă nu ne-a ajutat CU NIMIC, spunând că probleme tehnice există în sala 7 și că am fost prost informați la intrare, ea nu are ce să facă nimic. Probabil că nu trebuia să lăsăm așa, probabil că trebuia să insistăm pentru REFUND, însă am decis să mergem în sală. Aici însă, am constatat că erau mult prea multe bilete emise probabil pe aceleași locuri, unele pe sala 7 altele pe sala 6, asfel că am ajuns să stăm pe rândurile 4,5 și 6. Minunat!

Acum stau și mă întreb. Au existat oare de fapt probleme în oricare dintre aceste săli? Eu sunt de părere că nu. Să gândim din punct de vedere economic: Sala 6, chiar și în condițiile de față nu a fost plină. Așadar, dacă nu existau presupusele probleme tehnice, filmul SALT rula în 2 săli umplute pe mai puțin de jumătate. Nu prea avea sens, dpdv economic. Așa că, s-a decis inventarea unor probleme tehnice pentru reducerea costurilor. Și comasarea spectatorilor. Probabil că a fost o lipsă de comunicare și cei de la bilete au înțeles greșit care sală rulează filmul, dar oricum spectatorii din una sau alta erau fucked dezavantajați.

Dar pe mine mă îngrijorează altceva. Când faci o rezervare la film, îți dai adresa de mail. Presupunând că una din săli are probleme tehnice, ar fi extrem de util ca cineva de la PR Cinema City să dea un mail să te anunțe. Sau să îți ia numărul de telefon în formularul de rezervare ca să te poată suna cineva să îți zică: Bă fraiere, vezi că nu rulează filmul în sala aia, hai mai repede să vezi ce faci locurile, sau fă-ți altă rezervare altcândva. Așadar, politica de tratare a clienților la Cinema City Cluj este jalnică în astfel de situații.

Însă nu ar trebui să ne surprindă nimic, vorbim aici despre o entitate economică care desfășoară activitatea de proiecție de filme cinematografice (cod CAEN 2010: 5914) și care are firma (brandul, sigla) defectuos iluminată în incinta Iulius Mall Cluj-Napoca. La așa brand, așa calitate a serviciilor.
Continue reading →
Saturday, 7 August 2010

We really are drifting apart

2 comments
Acum aproape 2 ani, mă întrebam dacă există cu adevărat friends for life. Optimismul din mine vroia să creadă că există, de fapt, chiar și acum vreau să cred asta. Doar că viața îmi demonstrează, poate puțin cam dur, că un există așa ceva. Că oamenii se îndepărtează. Chiar fără să își dea seama. Nu doresc să reiau aceeași discuție ca atunci, aceleași motive, aceleași argumente. Însă e destul de trist să îți dai seama de aceste probleme în relațiile care le ai cu anumite persoane.

Totul se reduce la timpul pe care îl investești. Cu cât mai mult, cu atât mai bine. Și mai trebuie ținut cont de ceva. Nu se poate investi doar dintr-o anumită parte, totul trebuie să fie echitabil. Să luăm, ipotetic, o fostă clasă de liceu, câțiva foști-colegi care se înțelegeau destul de bine în liceu și s-au înțeles destul de bine și post-liceu, până la un anumit punct. Punctul în care doar unii își dau interesul să se întîlnească cu restul, iar restul nu răspund la invitații și nu fac și ei invitații. De ce să mai continue așa? Probabil dacă nu ar face invitații aceleași persoane întodeuana, un s-ar vedea deloc...

Până nu demult era o locație în care se întâlneau aproape săptămânal, era o locație care avea o puternică încărcătură sentimentală pentru majoritatea. Însă, mulți nu mai vor să vina la tradiționala întâlnire săptămânala fiindca s-au plictisit.

"De ce nu schimbăm locația?" unii întreabă. De ce ar face asta? De ce să schimbi ceva care e frumos și stabilit? Cu ce ai putea înlocui ordinea? Doar cu haos. De când cu aceste nemulțumiri, nu prea se mai întâmplă să se vada toți prietenii împreună, doar cu ocazii speciale, obligații s-ar putea numi. Dar poate că și astea vor fi uitate în curând.

Se spune că oamenii își schimbă plaja de prieteni odată la un număr de ani. Și încep să cred că e adevărat. Unele lucruri se schimbă din cauza unor situații speciale, unice, sau din cauza unor lucruri simple. Trebuie să acceptăm schimbarea. Și deși e trist, fiindcă toate părțile realizează că we really are drifting apart, își dau seama că e normal și că... un lucru frumos nu durează. Un lucru frumos e ceva la care poți renunța doar ca să îl poți aprecia și pe viitor.

E inutil, deci, să pătăm amintiri frumoase cu prezentul sumbru. We're drifting apart.
Continue reading →

Labels